Proyectos de investigación en comunicación y publicidad
Coordinadora: Susana Fernández Lores
ESIC University
susana.fernandez@esic.university
EL RUMOR, DE “DOMADOR” DE COMPORTAMIENTOS A “GESTOR” DE LA IMAGEN DE LAS ENTIDADES FINANCIERAS
Datos generales
• Coordinador/a-Dr. D. Antonio Baraybar (URJC) y Dra. Dª María Elena Mazo Salmerón (USPCEU)
• Fecha de inicio-1 octubre 2021
• Departamento y centro al que está adscrito-Universidad CEU San Pablo y URJC
• Datos de Contacto: María Elena Mazo Salmerón
• Dirección: Pº Juan XXIII, nº 3. Madrid
• Teléfono: 620 97 40 56
• Correo: mariaelena.mazosalmeron@ceu.es
Ámbito de investigación
• Líneas de investigación: El Rumor y Mercados Financieros
• Palabras clave: Rumor, Mercados financieros, imagen, confianza
Miembros del grupo:
• Investigadora única: Dra. María Elena Mazo Salmerón
Resumen del proyecto y situación actual:
Proyecto que comprende presentación de ponencia en el Congreso Internacional “Comunicación, Economía y Finanzas”, 25 y 26 noviembre 2021, organizado por la Universidad Rey Juan Carlos –Dirigido por el Dr. D. Antonio Baraybar-, y publicación de la investigación en la Editorial FRAGUA. Situación actual: ponencia presentada el 26 de noviembre de 2021 y texto de capítulo de libro en realización. Pendiente de publicación en 2022.
Proyecto:
El Rumor, de “domador” de comportamientos a “gestor” de la imagen de las entidades financieras
Resumen:
Ante la proliferación de bulos en entornos actuales de incertidumbre y confusión, el rumor cobra especial protagonismo. El mercado financiero es uno de los entornos en los que este tipo de mensajes se gestan y se difunden exponencialmente. En esta investigación se aclararán las diferencias entre bulo y rumor, se analizarán los factores del entorno financiero que favorecen a los mismos, y se expondrá cómo es el proceso de creación y diseminación de este mensaje escurridizo, provocativo, ambiguo e interesante para los agentes que intervienen en su funcionamiento. También van a ser estudiados los efectos que genera y cómo pueden ser gestionados para evitar dañar a los implicados. Se abordarán aspectos psicológicos y sociológicos que explican las funciones de este tipo de mensajes en un contexto social. En este sentido el Rumor, en su proceso metamórfico, va “domando” comportamientos de rechazo y afección, y tiene una clara responsabilidad como “gestor” de la imagen de las entidades financieras. Se impone conocer de cerca este fenómeno comunicativo que está en la esfera de lo espontáneo y lo extraoficial.
Resultados de la Investigación:
• Proyectos, contratos y convenios de I+D+I
• Patentes, registros y modelos de utilidad
• Artículos en revistas de investigación
• Libros completos
• Capítulos de libros: capítulo de libro en elaboración, a publicar en 2022.
• Tesis doctorales leídas
• Comunicaciones en congresos: ponencia presentada el 26 de noviembre de 2021
Entidades financiadoras (si las hubiera): URJC