San-Martín Gutiérrez, S., N. Jiménez Torres, y N. Puente Domínguez. «Análisis Con Big Data De Las Respuestas De Los Hoteles En TripAdvisor». ESIC Market, vol. 49, n.º 160, mayo de 2018, pp. 359-78, doi:10.7200/esicm.160.0492.3e.