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Resultados de la empresa de franquicia desde la perspectiva de las redes sociales

Resumen

Este artículo examina el franquiciamiento desde la perspectiva de las redes sociales. La red de franquicias permite a las organizaciones interconectar unas con otras a través de relaciones sociales o económicas que forman una red social. Los participantes en una red se benefician de compartir recursos financieros, institucionales, de conocimiento e información. La expansión a través de franquicias permite a las empresas evaluar oportunidades de asociación potencialmente valiosas y extender su red. Se espera que los beneficios obtenidos de formar parte de una red contribuyan a mejorar los resultados de la firma. Por otra parte, una excesiva dependencia de la franquicia puede resultar en una pérdida de la calidad del producto y en una disminución del valor de la marca. La relación curvilínea de U invertida entre la proporción de franquicia en una firma y sus resultados se evalúa aquí dentro de un marco de contingencia donde el tamaño y la intensidad competitiva dentro de un sector actúan como moderadores. Basados en los datos de 56 franquicias que representan 10 sectores, los resultados no apoyan dicha relación curvilínea invertida.