ESIC Digital Economy and Innovation Journal

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Autores/as

Enrique Carvajal Zaera: Sizet Experience; https://orcid.org/0000-0001-5356-5847
Jazmin R. Paredes-Paredes: Universitat Internacional de Catalunya; https://orcid.org/0000-0003-3554-9944
Marta Domínguez de la Concha Castañeda: University of Seville; https://orcid.org/0000-0002-6252-5473
Jose L. Galán González: University of Seville; https://orcid.org/0000-0003-0249-1264

DOI:

https://doi.org/10.55234/edeij-2-056

Agencias de apoyo

Esta investigación no contó con financiación

Publicado

26-05-2023

Número

Sección

Artículos de reflexión

Categorías

Estrategia e Innovaci´´on

Palabras clave

Fidelización
valor
satisfacción
consumidor
cliente
marketing relacional
comercio minorista

Códigos JEL

M10
M31
L81

Licencia

Derechos de autor 2023 Enrique Carvajal Zaera, Jazmin R. Paredes-Paredes, Marta Domínguez CC, Jose L. Galán González

Esta obra está bajo una licencia internacional Creative Commons Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0.