Resumen

El Turismo en España es una actividad económica que genera ingresos batiendo records históricos de visitantes. Precisamente este estudio se centra en cómo los usuarios de internet se convierten en turistas que navegan por spain.info: el portal oficial amparado por la Marca España. Esto es posible, desde 2009, gracias a las actuales Tecnologías de la Información y de la Comunicación (TIC). Además la innovación que supone la utilización del Social Media está potenciando, a nivel internacional, la presencia de nuestro país en mercados de origen. A través de una estrategia de diversificación, asentada en la excelencia, el marketing online se encarga de dinamizar con contenidos, audiencias y canales adicionales, la estrategia integral a la vez que generar un ecosistema digital que se corresponde con el Plan Integral y Nacional de Turismo (2012-2015). El aprendizaje anual que supone su desarrollo estratégico ha supuesto, hasta 2014, incrementar la notoriedad y el conocimiento (Top of Mind) y alcance de la Marca Turística España hasta el punto de convertir a usuarios únicos en Spain Addicts . Desentrañar todo un entramado gubernamental, de carácter administrativo, que tiene como objetivo, generar conversaciones sobre un concepto creativo implica conocer un contexto: el definido en el clásico eslogan «I need Spain» para el Horizonte del año 2020.