Resumen

El periodismo actual afronta diversos cambios asociados a la adaptación de la información a la interactividad proporcionada por Internet. Con la web 2.0 y la consolidación del modelo comunicativo horizontal y bidireccional, los roles de emisor y receptor se alternan de forma continua, ocasionando la aparición de los “prosumidores”. El advenimiento de las plataformas digitales interactivas ha provocado un cambio sustancial en la relación entre el público y los medios de comunicación. En un entorno social de actualización permanente, los periodistas están expuestos a la retroalimentación de la audiencia, que demanda ser partícipe del proceso informativo. Este escenario comunicativo estimula el desarrollo del presente estudio, que tiene el propósito de analizar los perfiles de los medios para conocer las características de sus publicaciones. Se ha procurado identificar los elementos conversacionales incluidos en los mensajes que componen los timelines de los medios a través de una metodología basada en el análisis de contenido. Para verificar la hipótesis de un escaso aprovechamiento del potencial interactivo de las redes sociales por los cibermedios, se han estudiado los casos de dos diarios brasileños (Folha de São Paulo y O Globo) y dos españoles (El País y El Mundo) en Facebook y Twitter, procurando establecer un paralelismo entre ambos países. Los resultados revelan el predominio de las publicaciones meramente referenciales en Twitter mientras que el estímulo conversacional se percibe más a menudo en los mensajes emitidos en Facebook. Los timelines de los periódicos se actualizan con más frecuencia en la red de microblogging, plataforma que se emplea con frecuencia para la cobertura en directo.