Resumen

Alcance de la revisión: El presente documento realiza una revisión de literatura sobre las principales aportaciones que se han generado acerca de la relación existente entre la inteligencia artificial y las estrategias de marketing.

Período de las publicaciones revisadas: Los estudios considerados abarcan desde el año 2015 hasta el año 2020.

Origen y tipos de documentos revisados: La mayoría de la literatura se compone de artículos publicados en revistas indexadas internacionales sobre marketing y tecnología.

Aportación de autor sobre las publicaciones analizadas: El autor manifiesta que, si bien existe una gran cantidad de literatura acerca de estrategias de marketing e inteligencia artificial como conceptos independientes, no hay tal cantidad acerca de los vínculos que combinan ambos conceptos. Es por ello por lo que se ha buscado reunir aportaciones de diversos autores internacionales para unificar conceptos y puntos de vista, logrando así construir conclusiones de valor al respecto.

Conclusiones sobre las líneas de investigación estudiadas: El presente estudio concluye que en la actualidad la mayor parte de las organizaciones que buscan realizar labores de marketing sin incluir la inteligencia artificial, se encuentran destinadas a caer gradualmente en la obsolescencia.