Šerić, Maja, Irene Gil Saura, and Alejandro Mollà Descals. 2013. “Nuevas prácticas De comunicación Y gestión De La información Sobre El Cliente: Un Estudio empírico En Los Hoteles Croatas”. ADResearch ESIC International Journal of Communication Research 7 (7): 94-115. https://doi.org/10.7263/adresic-007-06.