ROBINSON, J.; VALOR, C. . . . El Word of Mouth: construcción de un modelo del proceso a partir de la revisión de la literatura. aDResearch ESIC International Journal of Communication Research, [S. l.], v. 8, n. 8, p. 8–25, 2013. DOI: 10.7263/adresic-008-01. Disponível em: https://revistasinvestigacion.esic.edu/adresearch/index.php/adresearch/article/view/61. Acesso em: 29 mar. 2024.