BONALES DAIMIEL , G.; MARTÍNEZ ESTRELLA , E. C. Uso de asistentes virtuales y chatbots para la comunicación de crisis. aDResearch ESIC International Journal of Communication Research, [S. l.], v. 25, n. 25, p. 70–91, 2021. DOI: 10.7263/adresic-025-04. Disponível em: https://revistasinvestigacion.esic.edu/adresearch/index.php/adresearch/article/view/163. Acesso em: 25 may. 2024.