Resumen

Objetivo: Los métodos de gestión moderna y las constantes innovaciones en el ámbito empresarial, exigen que a los territorios se les trate también como productos. Debido a esto, surgen unas estrategias derivadas del marketing, pero aplicadas a la era digital en la que nos encontramos. Es lo que se llama marketing digital y resulta muy útil e indispensable en la gestión de los territorios actual. El objetivo práctico de esta investigación será comprobar el nivel de aplicación y efectividad de algunas de estas estrategias de marketing digital en el ámbito nacional y poder dar así una perspectiva en cuanto a aplicabilidad de las mismas en cada una de las comunidades autónomas españolas.

Diseño/metodología: Para ello, la metodología llevada a cabo ha sido el desarrollo de un modelo aplicado a todas ellas, consistente en una serie de búsquedas en buscadores de internet asi como en la herramienta Google Trends. Posteriormente, se ha conseguido elaborar una clasificación de las mismas a partir de una metodología concreta centrada en unas búsquedas online.

Resultados: Teniendo en cuenta la principal limitación a la hora de llevar a cabo esta investigación, que es que los datos obtenidos a través de internet son altamente fluctuantes, se puede concluir que los resultados evidencian una situación, en general, óptima resaltando a los usuarios de internet y turistas, como los verdaderos pilares del marketing digital de promoción turística que, con sus comentarios y evaluaciones personales de los destinos, les dan a éstos el verdadero valor que otros turistas perciben.

Limitaciones/implicaciones: Los resultados obtenidos tienen importantes implicaciones empresariales. Se proponen una serie de ideas para mejorar el grado de integración entre los distintos canales propios de la empresa. La principal limitación del estudio es que los datos se han recogido en un periodo de tiempo específico, por lo que los resultados pueden depender de este periodo.

Originalidad/contribución: Esta investigación es pionera en mostrar todas las estrategias llevadas a cabo por todas las comunidades autónomas españolas, así como la posición en la que se encuentran unas respecto de las otras en este campo.